职场让现代人既怕又爱,既期望在工作中有所作为,又害怕职场的残酷和种种规则,一不留神就被踢出局。其实,在职场要素中,情绪(EQ)的培养是最关键的,真正优秀的职业人不是没有情绪的木头人,而是善用情绪去达成目标的聪明人。
所以,在职场里只有两条路:
边碰壁边摸索;吃一堑未必长一智。
或者看看《工作其实很简单》,轻轻松松全搞定。
《工作其实很简单》是张筠怡博士著的一部职场“攻心术”。全书阐述的是老板如何攻员工的心,员工攻上司的心,公司攻客户的心,更多的情况下,是每个人攻自己的心。
这不是凭空的臆测,而是建立在心理科学、生理构造和对全球上千个大企业追踪调查的基础上的,话题涉及职场的所有方面,内容详尽而精确,语言生动诙谐颇具穿透力。不信,请接着往下读。
工作是快乐的乐在工作,真的有可能吗?嗯,别急,先让我们分享张筠怡在巴黎的一个精彩故事。
几年前,她去巴黎参加研讨会,但是因为开会的地点不在她下榻的饭店,看了地图研究许久,完全没有方向感的她仍然摸不着头绪,只有求助于当班的服务人员。
这位服务人员是位五六十岁的老先生,看得出来他在这里干了相当长时间了,脸上有着法国人少见的灿烂笑容,他仪态优雅地摊开地图,巨细靡遗地写下路径指示,并带她到门口,再对着马路比画一次方向。
原来公认冷漠制式的“法式服务”,也能有如此动人、温暖人心的一面。她不禁在自己心里打一个大大的惊叹号。
在致谢道别之际,他微笑有礼地响应:“不客气,小姐,祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句:“我相信你一定会很满意那家饭店的服务,因为那儿的服务员是我的徒弟!”
“太棒了!”她笑了起来,“没想到你还有徒弟!”
老先生脸上的笑容更灿烂了:“是啊,二十五年了,这个工作我已经做了二十五年,教出过无数个徒弟,保证个个都是一流的专业。”言语中流露出无限的骄傲。
她不禁停下脚步,请问他开心工作的秘诀。
老先生回答说:“我总认为,能在别人生命中发挥正面的影响力,是很过瘾的事,让每个来巴黎观光的游客有个很愉快的假期,这不是很令人开心吗?想想,我的工作是如此的重要,许多外国观光客就因为我,而对巴黎有了好感。”
“所以偷偷告诉你,我真正的职称,其实是‘巴黎地下外交部长’!”他眨了眨眼,笑着说。
漂亮!这真是个懂得工作真谛而能乐在其中的EQ高手!
要弄懂工作对自己而言是什么乐在工作的心理密码,就是赋予心理意义,增加工作动力。心理学家们发现,一个人的工作满意度,与他自认工作是否有意义的感觉,有着极大的关系,而工作的价值,则完全在于你我对工作所赋予的定义。
如果一个人认为,工作就是“用时间换取金钱”的活动,那恐怕还没开始上班,就已经觉得枯燥疲倦,注定沦为工作的情绪奴隶。
然而,要是你能找到工作劳动的真谛,赋予它深层的心理意义,例如:“我的工作可以让我不断学习与人建立深厚情谊”,就能超越工作任务的行为定义,而从中找到了“为何而战”的动力,工作起来当然就兴致勃勃了。
当你有了好的答案,就不会再重复“换了工作,却换不了心情”的悲剧;甚至,你会惊讶地发现,自己不用换工作,就能让心情焕然一新。
为钱工作和不为钱工作的意义应该是相同的,事情的真相是,即使我们没有亿万入袋,也应该有像拥有亿万般的工作心情,也就是说,你我不必中彩票头等奖,就能像亿万富翁一样快乐地工作。
心理学上的研究发现,EQ高手在回答“为何而做”之问题时,先冒出来,答案总是“兴趣是必需的”!而不论其工作内容是文书处理、业务交涉,还是创意开发。换句话说,他们深切地懂得“为乐趣而做,而非为钱而做”的道理,并拥有在工作中感觉快乐的能力。
这并不代表他们不需要钱,或不爱财(事实上绝大多数人都需要靠工作赚钱为生,对吧),只是EQ高手聪明地了解到,当我们把工作的焦点放在获得乐趣时,不但愈做愈有趣,也愈做愈有劲,工作表现佳,当然更有可能会愈做愈有钱。
相反,若是整天在心情上背负着“为钱而做”的沉重十字架,一旦在工作上遇到个风吹草动,就很容易陷入“我真无奈”的愁苦之中,既赔上心情又毁了表现,恐怕也会离大笔的金钱愈来愈远。
重拾快乐的感受力心理学家提醒我们,快乐的动力来自心底,而非建立在外在的收获。“找”乐趣的人会给快乐设下条件:“等我完成工作就会快乐”;“等我赚够钱就会开心”;或“等我换了上司就会高兴”,所以汲汲地追求目标,一心一意地向通往快乐的道路大步迈进。然而,心理学家发现,没有所谓“通往快乐的道路”,因为快乐本身就在路上。一个无法感受快乐的人,即使中了彩票捞到了五百万,依旧找不到乐趣:“有了五百万又怎么样,上一期的那个人中了一千万!差一期就差很多,我真够倒霉!”
所以真正的问题是:如何感受乐趣呢?
这里有两个让自己重拾快乐感受力的好方法,与你共享。
第一个方法是:活在当下。这听起来有些八股,但这真的是快乐的基本功力。请试着放慢脚步,去专注感受当下的情境,不妨从“一次使用一种感官”开始(例如,吃饭时闭上眼耳,只专心感受食物的味道,听音乐时也全神贯注“听”出感觉……),接着就能在工作时心无旁骛地的专注,只有专注,才可能有感触。
第二个方法是:心怀感激。有关快乐的研究文献有千百种,结论也不尽相同,然而每个研究都会提到两个字:感激。也就是说,感激是快乐的启动力,时时提醒自己生活中值得感激之处,你就会立即感受到快乐的舒畅。事实上,研究指出,如果你在心情低潮时想三个值得感激的原因,就能抛弃负面的情绪,重新感受快乐。
所以,请放弃向外寻找快乐的念头,而培养感受乐趣的功力,如此一来,你就能每天都像亿万富翁一般地快乐工作!